CasperExcalibur G870

"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum süreci mutlu sonlandırmak dileğiyle"

"Hemen ilgilendiler ürünün değişimi yapılacak"

"İlk gün donanımsal arıza veren Casper Excalibur cihazımla ilgili Şikayetvar üzerinden başlattığım hak arama sürecim, firmanın hızlı aksiyon almasıyla olumlu sonuçlanmıştır. Casper Genel Merkez lojistik ve müşteri ilişkileri ekibi süreci yakından takip ederek mağduriyetimi giderdi. Arızalı cihazım, fabrikadan taze çıkmış jelatinli tamamen sıfır ve yeni bir kutuyla birebir değiştirilerek kargo şubeme ulaştırıldı. Bu süreçte kurumsal ciddiyetle yanımda duran, hatasını telafi eden Casper markasına ve özellikle benimle kibar bir şekilde iletişim kuran müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür."

"Sorunumu kendim çözdüm, ama yinede hızlı bir ve cevap aldım markadan gayet memnunum"

"Müşteri hizmetleri aynı gün içinde geri dönüş yaptı. Sorunu çözeceklerini söylediler."

"Teşekkürler"

"Thanks"

"Marka yetkilileri ürünlerinin arkasında durdular bu açıdan markanın gayet güvenilir olduğunu düşünüyorum, Casper ve ilgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum."

"Gözde hanıma teşekkürler"

"Sorunum hızlıca çözüldü"

"Teşekkürler arayıp ilgilendikleri için Caspere teşekkür ediyorum iyi günler diliyorum"

"Gözde hanım ilgilendi sağ olsun çok iyiydi sorunum çözüldü teşekkürler"

"Gözde Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum."

"İlgiliydiniz teşekkür ederim"

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"Bir önceki yorumumun ardından Casper ekibi mağduriyetimi çözmek adına benimle iletişime geçti ve bilgisayarımı incelemek üzere servise göndermemi talep etti. Belirtmek isterim ki, ben önceki değerlendirmemi bir mağduriyet yaşadığım için değil; tamamen kullanım sonrası deneyimlerimi paylaşmak ve cihaza dair yapıcı bir eleştiri sunmak amacıyla yapmıştım. Buna rağmen Casper ekibinin durumu böylesine ciddiye alarak, sanki ortada bir mağduriyet varmış gibi doğrudan aksiyon alması ve çözüm üretmeye çalışması gerçekten çok güzel ve takdire şayan bir hareket. ​Ayrıca, Control Center yazılımı hakkında ilettiğim geri bildirimlerin doğrudan yazılım ekibiyle paylaşıldığını belirttiler. Bir kullanıcı olarak fikirlerimin dikkate alınması oldukça sevindirici; bu yapıcı ve ilgili yaklaşımları için Casper ekibine teşekkür ederim. ​Genel bir değerlendirme yapmam gerekirse; Excalibur g870 modelini tavsiye etmeye devam ediyorum. Elbette her teknolojik cihazda olabileceği gibi ufak tefek pürüzleri yok değil; ancak sunduğu deneyim ve markanın ürününün bu denli arkasında durması göz önüne alındığında, almayı düşünen kişilere gönül rahatlığıyla önerebilirim."

"Memnuniyetle yardım edildi"

"Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

"Teşekkürler"