Servis Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Vatan Bilgisayar'dan Casper marka laptop aldık. Bilgisayarı açtığımızda birkaç saat kullanıldı ve bilgisayar çöktü. Açmayı denediğimizde mavi ekran çıktı. İzmir'deki Casper yetkili servise götürdük. Kutusu, faturası, şarj aleti vs. eksiksiz bir şekilde teslim ettik. Teslim alan yetkili arkadaşa da b...

2023 Aralık ayı sonuna doğru 2 adet Casper Excalibur G770 model laptop aldık. Her 2 cihazımız da harici klavye ve mouse ile çalıştırılmaktaydı. İlk kez cihazlardan birini kendi klavyesi ile kullanmak istediğimizde büyüktür küçüktür tuşunun çalışmadığını gördük. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında 1...

Casper Excalibur G770 laptop aldım, bir sene geçmeden şarj adaptörü bozuldu. Bursa bölge servisine verdim. Şikayetimi belirttim, yaklaşık 10 gün sonra yenisi ile değiştirildiğini söylediler. Ancak eve gelip değişimden gelen adaptörü laptopa taktığımda, bozuk ürünü gönderdiklerini fark ettim ve yine ...