to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G770 model bilgisayarımda sıvı teması yaşadığım için, Gümüşhane’de Casper’ın yetkili servisi olarak görünen Ülker Bilişim’e 27.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında gittim. Bilgisayarımın çalıştığını, sadece sıvı teması sonrası temizlik yapılmasını istediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen firma sahibi, bilgisayarımı açıp bakarken sıfırlamak zorunda kalabileceğini, verilerimin büyük ihtimalle kurtarılamayacağını ve bilgisayarın zaten çok kötü durumda olduğunu, çok yüksek ücretler çıkabileceğini söyledi. Oysa bilgisayarım sorunsuz açılıyor ve çalışıyordu. Sürekli olumsuz konuşması, sanki cihazım kesinlikle kurtulamazmış gibi yaklaşması ve gözümü korkutmaya çalışması nedeniyle bilgisayarımı oraya teslim edemeyeceğimi söyledim ve bu tavrı şikayet edeceğimi belirttim.
Hemen yanındaki Javatech Bilişim’e giderek aynı durumu anlattım. Yaklaşık 30 dakika içinde bilgisayarımı temizleyip sorunsuz şekilde teslim ettiler. Oksitlenme olduğunu, fakat gerekli işlemleri yaptıklarını ve sorun yaşamayacağımı ifade ettiler; şu an bilgisayarımı sorunsuz kullanıyorum.
Casper markasının adını taşıyan yetkili bir serviste bu kadar ilgisiz, negatif ve yanlış yönlendirici bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı çok rahatsızım. Casper’dan, Gümüşhane Ülker Bilişim’in yetkili servis olarak tekrar incelenmesini, gerekirse yetkili servislik statüsünün sonlandırılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Casper Excalibur G770 model bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce Antalya Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce cihazımla ilgili bir sorun yaşayınca, internette kendilerini Casper yetkili servis olarak tanıtan bir yeri aradım. Görüşme sırasında kendilerini özellikle yetkili servis olarak tanıttı...
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımın iki tuşu soketinden çıkmış ve pinleri kırılmıştı. Ayrıca ethernet girişinde de kırık olduğu için, 24.11.2025 tarihinde cihazı hem bu sorunlar için hem de ücretsiz yıllık bakımının yapılması amacıyla İstanbul’daki genel merkeze gönderdim. Servis inc...
Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...
Excalibur G770 cihazım sorunsuz çalışırken, içini temizlemek için açtım. Temizlik sonrası bilgisayarımın power tuşu yanıp söndü ve cihaz açılmadı. Eskişehir’deki yetkili servis “Casper Bölge Servisi Eskişehir - Ufuk Elektronik” e verdim. Kuzey köprüsünün arızalı olduğu, tamirin 3-4 hafta süreceği ve...
11 Eylül 2025 tarihinde Casper g870 dizüstü bilgisayarımı bakım ve yaşadığım sorunların giderilmesi amacıyla İstanbul Ümraniye Casper Plaza servisine gönderdim. Cihazım 15 Eylül’de servise ulaştı ve işleme alındığı bildirildi. 24 Eylül 2025 tarihinde bilgisayarım tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı...
Yorumlar