Casper Nirvana C370'de Sürekli Kaybolan Wi-Fi Sürücüsü Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum

Casper Nirvana C370 model bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, Wi-Fi sürücüsü sürekli olarak kendi kendine siliniyor. Bilgisayarı her açtığımda Wi-Fi sürücüsü kayboluyor, bazen ise sürücü kısa süreliğine geri geliyor ancak yarım saat sonra tekrar kayboluyor. Bu sorun nedeniyle cihazı neredeyse hiç kullanamadım.

Sorunu çözmek için herhangi bir güncelleme veya sürücü yükleme işlemi de yapamadım, çünkü Wi-Fi sürücüsü olmadığı için internete erişim sağlayamıyorum. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut, ancak cihaz eşimin adına kayıtlı.

Casper’dan beklentim, ya cihazıma kalıcı bir teknik destek sağlanması ya da para iadesi yapılmasıdır. Bu konuda acil ve kesin bir çözüm talep ediyorum.