to read complaints and reviews, or file yours.
0850 250 77 77 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Casper Nirvana C370.4020-4C00B model bilgisayarımdaki mevcut 4 GB RAM'in yavaş olması sebebiyle yükseltme ihtiyacı duyduğumu belirttim ve seri numarasını vererek mevcut RAM'in markasını ve modelini öğrenmek istediğimi ifade ettim. Bana bilgisayar parçaları hakkında bir bilgilerinin olamayacağını söylediler ve bilgisayarı açıp gerekli parçayı tespit edip kendim takmam durumunda garantiyi bozmayacağımı belirttiler. Bilgisayarım daha yeni, 6-7 aylık. Görev Yöneticisinde baktığımda DIMM faktöründe mevcut olan 4 adet RAM slotundan sadece birisinin dolu olduğunu gördüm. Aynı marka ve frekansta bir RAM daha takabilmek amacıyla arka kapağı açtığımda, avuç içi kadar bir ana kartla ve RAM ile işlemcinin de dahil olduğu her şeyin bu küçücük karta entegre olduğunu fark ettim. Bilgisayarı satın alırken teknik özelliklerini detaylıca farklı platformlardan araştırarak satın almıştım. Satın aldığım firmada da (Vodafone Online Satış Mağazası - ouno) teknik özelliklerde DIMM faktörü ile 4 adet RAM slotu olduğu yazıyordu. Bilgisayar, tarayıcıda üç sekme açıkken donmaya başlıyor. Bu ürünün donanım yükseltmesine uygun olmadığı halde, donanım yükseltmesine uygunmuş gibi ve mevcut olmayan teknik özellikleri varmış gibi gösterilerek satın almama sebep oldukları için Casper firmasının nitelikli ve kasıtlı bir şekilde mağdur edilmeme neden olduğunu düşünüyorum. Casper firmasının ürettiği C370.4020-4C00B stok kodlu, SR003237382 seri numarasına sahip aldatıcı özelliklerle satışa sunulmuş ve kusurlu olan bu ürünü aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de şikayet edeceğim. Firmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Umurlarında bile değil. Tahminime göre bu suistimali kılıfına uydurmuş olmaları sebebiyle şikayetime geri dönüş sağlamadılar. Her platformda bu ürünün içindeki sahte donanımı paylaşıp bu ürünü satın almayı düşünenleri bilgilendirmeye devam edeceğim. Casper markasından ürün almayı düşünenler bir kez daha düşünsünler. Mağduriyetim giderilene kadar mevcut her yasal hakkımı kullanacağım
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Bütün teknoloji forumları ve bloglarında üyelik açtım. Ürünün üretici tarafından aldatıcı şekilde beyan edilen ürün özelliklerine aldanmamaları için satın almayı düşünen ve forumlardan araştıran potansiyel müşterilere benim gibi mağdur olmamaları için ürünün donanım görsellerini paylaşacağım. Casper markasının bu ayıplı ürününün şahsıma yaşattığı mağduriyeti gidermek için en ufak bir çaba bile göstermemiş olması markanın güvenilirliğinin ve satış sonrası destek politikalarının ne kadar yetersiz olduğunun bir göstergesidir. Ürünü satın aldım ve elimde kaldı. Bu parayla iyi bir markanın kılıflı tabletini alsaydım daha iyiydi. En azından 720p de film izlerken donduğu için vazgeçip filmi kapatmak zorunda kalmazdım
Bende Vodafone taksitle veriyor diye niyetlendim ama şimdi vazgeçtim