Casper Excalibur Parça Değişim Fiyatı Sıfırından Pahalı!

Ben 3D sanatçısıyım, dijital ve basılabilir üç boyutlu çizimler yapıyorum. Ayrıca birçok belediye ve üniversite ile iş birliği yaparak her yıl yüzlerce genç arkadaşıma bu alanda eğitimler veriyorum. İşlerimi sunmak için 'Casper Excalibur G900' model bir laptop satın aldım ve bakımlarını da yetkili serviste yaptırdım. Haftada en fazla iki kez sadece sunum amaçlı kullanıyordum ve oyun oynamıyordum. Garantisi bitiminden kısa bir süre sonra bir sunum sırasında bilgisayar aniden kapandı. Yetkili servisi ziyaret ettiğimde anakartın yandığını ve tamir edilemez durumda olduğunu, kullanıcı hatasının söz konusu olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda cihazı İstanbul merkeze göndermem gerektiğini, anakart değişimi içinse tam 33.212 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Bu sırada aynı laptopun yeni bir modeli çok daha uygun bir fiyata satılıyordu. Fiyatlandırmanın aşırı olduğunu ve bir parçanın tüm cihazdan pahalı olmasının mantıklı olmadığını ifade ettim ancak ilgi görmedim. Tüm forumları aktif olarak kullanıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi her yerde paylaşacağım. Ayrıca eğitim verdiğim her kurumda bu durumu anlatacağım ve insanların bu markadan uzak durmaları konusunda bilgilendireceğim. Yaşattığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle yüzlerce potansiyel müşteriyi kaybedeceğinizi unutmayın.