5
Çözüldü
3 Ağustos 20:32
"Casper müşteri hizmetlerine ve Gözde Hanım'a çok teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper bakım
148 şikayet
4
Çözüldü
1 Ağustos 13:003
"Teşekkürler arayıp ilgilendikleri için Caspere teşekkür ediyorum iyi günler diliyorum"
Mirac şikayetini yayından kaldırdı
Casper Excalibur G770 Düşük FPS Ve Donma Sorunu Çözülmedi
30 Temmuz 12:5365
Casper Excalibur g770 model bir oyun bilgisayarı satın aldım. Oyun oynamak için özellikle bu modeli tercih etmeme rağmen... yaklaşık 6 aydır online oynadığım her oyunda düşük FPS ve kısa süreli donmalar yaşıyorum. Oyun bilgisayarı olarak satılan bir üründe bu tür performans sorunları yaşamam, aldığım ü
4
Çözüldü
28 Temmuz 12:495
"Gözde hanım ilgilendi sağ olsun çok iyiydi sorunum çözüldü teşekkürler"
Şevket şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Temmuz 16:00
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Temmuz 01:13
"Gözde hanıma teşekkürler ilk fırsatta ulaşıp durumun düzeltildiğini ilettiler."
İlhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Temmuz 10:08
"Gözde Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum."
Kani şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Temmuz 15:28
"Sorun hızlı çözüldü teşekkür ediyorum."
Efe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Temmuz 12:59
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Temmuz 10:38
"Şikayetim iletildiği gibi bana ulaştılar, teşekkürler."
Sudem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Temmuz 11:3328
"Çözüldü"
Berk şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
3 Temmuz 18:4626
"Teşekkürler Casper ❤️"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Haziran 19:29
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Haziran 16:10
"Teşekkürler"
Yiğit şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Kapsamındaki Laptopta Sıvı Teması İddiası Ve 37 Bin TL Ücret Talebi
9 Haziran 22:45559
Casper’dan aldığım Casper g870 model laptopu 25.02.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ara ara kendil...iğinden kapanıp tekrar açılma sorunu yaşıyordum. Bu şikayetle birlikte cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, servis kaydım sr004179651 numarasıyla açıldı. Servisten cihazın
4
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi İhlali Ve 1000 TL Ücret Talebi
15 Mayıs 21:231.104
"Müşteri temsilcisi Gözde hanımla görüşmem sonucunda bu yıl dahil 3 yıllık ücretsiz bakım tanımlandı"
Casper Excalibur model bir bilgisayar satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdek...i en önemli sebeplerden biri, satış sırasında tarafıma özellikle vurgulanan
5
Çözüldü
Cihaz Şarj Ve Performans Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmedi
11 Mayıs 21:451.241
"Şikayetimi okuyan ve bizlere yardımcı olan Teknisyen ekibi, kararı değerlendiren Casper Yönetim ekibine teşekkür ediyorum. Özellikle Teknisyen Ekibinden Erkan'a teşekkürlerimi sunuyorum"
Casper Excalibur G915 model laptopu Media Markt’tan satın aldıktan yaklaşık... iki hafta sonra, 16.01.2026 tarihinde cihazda ciddi performans ve şarj sor
4
Çözüldü
Touchpad Açılma Sorunu İçin Ücret İstemesi Ve Garanti İhlali
8 Mayıs 18:10746
"Problemimizi gönderdiğiniz için öncelikle teşekkür ederim. İnanın kullanıcı hatası değildi, zaten doğru düzgün oyun oynadığını sistemden görmüşsünüzdür. Ancak Yetki Servislerde sizlerin markanızı temsil eden, Teknik serviste çalışanların müşteri odaklı olmadıkları ve müşteriyi yanıltmak için orada bulunduklarını bilin. Özellikle Bağcılar'da bulunan yetkili servis çalışanlarına çeki düzen vermeniz, Markanızın değerini ve kalitesini arttıracaktır."
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün İhlali Ve 600 TL Ücretli Bakım İadesi Talebi
8 Mayıs 01:471.144
"Destek ekibinden Gamze hanıma ve Casper’a teşekkür ederim"
2024 Aralık ayında satın aldığım Casper Excalibur e650 kasa için satış aşam...asında bana ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verildi. Bu ifade, ürünü ter
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Tek Taraflı İptali
30 Nisan 23:361.556
"Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ö...mür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet siteni
5
Çözüldü
Casper'ın Ömür Boyu Bakım Sözünü Kırması Ve Ücretli Hizmet Talebi
22 Nisan 08:111.375
"Casper firmasından dönüş aldım. Yaşamış olduğum problem firma tarafından çözümlendi. Teşekkürler"
Casper’dan 2022 yılında Excalibur g770 model laptop satın aldım. Satın alır...ken “ömür boyu performans bakım hizmeti” vaadiyle ürünü aldım ve bu nedenle
Casper Excalibur Dizüstü Bilgisayar Şarj Sorunu Ve Performans Düşüklüğü
12 Nisan 11:41971
Casper Excalibur dizüstü bilgisayarımda son 1–2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazım şarj almıyor, bilgisayarı sadece... adaptöre takılıyken kullanabiliyorum. Ayrıca dosya açarken aşırı kasma ve yavaşlama problemi oluyor, bu nedenle bilgisayarı verimli şekilde kullanamıyorum. Bilgisayarı aslında ço
1
İzin Almadan Format Ve Veri Silinmesi Temizlikte Eksik Çözüm
23 Mart 17:122.001
Casper Excalibur g770.1245 model laptopumu 12 Mart 2026 tarihinde sadece fan ve klavye temizliği yapılması, termal macun...un yenilenmesi amacıyla servise gönderdim. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında gönderdiğim cihazdan beklentim tamamen donanımsal temizlik işlemlerinin yapılmasıydı. Cihazım yaklaş
4
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Bozulması Ve Şirket Politikası Değişikliği
2 Mart 13:022.309
"Şikayetim ile ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Sat...ın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verild
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
İletişim
- Fatih Sultan Mehmet. Mah. Balkan Cad. No: 47 Casper Plaza, Ümraniye, İstanbul