to read complaints and reviews, or file yours.Casper Excalibur Onarımında 2 Hafta Süren Gecikme Ve Acil Değişim Talebi
Casper Excalibur g770 cihazım hiçbir neden yokken açılmamaya başladığı için 24 Şubat tarihinde cihazı servise gönderdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde ürün hala onarımda görünüyordu. Bunun üzerine servisle iletişime geçtiğimde sadece aciliyet notu oluşturulduğu söylendi. Bir hafta daha geçmesine rağmen yine aynı yanıtı aldım ve bugün itibarıyla 2 hafta olmasına rağmen hâlâ hiçbir somut gelişme yok.
Öğrenciyim ve bu süreçte şehir değiştirmek zorunda kaldım, aynı zamanda okulum başladı ve bilgisayara aktif olarak ihtiyacım var. Uzun süren bu belirsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Servis kayıt numaram
003532561
Cihazımın onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi adına cihaz değişimi talep ediyorum.
*Güncelleme* Yetkili servis her gün 2-3 kere arayıp g870 modelini özel indirimle satmaya çalıştı. Bunun karşılığında 15 bin tl para talep etti. Öğrenci olduğumu bu parayı veremeyeceğimi söyledim. Önce 13 bin,2 gün sonra da 12.500 TL'ye indirdi ve cihazı satın alırsam 2 gün içinde teslim edileceğini, almazsam kendi cihazım ana kartı yandığı için 15 gün daha bekleyeceğimi söyledi, fakat yasal olarak 20 gün içinde tamir edilmesi gerek. Ben kendi cihazımı isteyince cihazımı bana geri yollayacakları bir SMS geldi ama tamir edilip edilmediğini bilmiyorum elime ulaşınca paylaşacağım. Yani kısaca para almak için bana zorla ürün satmaya çalıştılar. Kabul etmeyince cihazı geri yolladılar.
Satmaya çalışılan cihaz bir üst model olan g870
Arkadaşlar cihaz tamir edildi fakat Casper ALMAYI-N ALDIRMAYI-N
Normal şartlarda markanın ürünü yenisiyle değiştirmesi gerekiyor