Casper Excalibur G900 İle Yaşadığım Tekrarlayan Arıza Sorunu

Yaklaşık yedi aylık bir süre içinde aynı arızadan ötürü dört kez servise götürdüğüm ve her seferinde 'format atıldı, bakımlar yapıldı' denilerek bana teslim edilen Casper Excalibur G900 bilgisayarın sorunları bitmek bilmiyor. Üç defa tüm video ve evraklarla m**@casper.com.tr adresine mail göndererek durumu anlattım ancak hiçbir cevap alamadım. Değişim talebim, serviste iken garanti süresinin dolması nedeniyle reddedildi. Bugün, 26 Nisan 2024 tarihinde, garanti süresi dolmuş olarak teslim aldım ve aynı sorun devam ediyor; bilgisayar 25 ila 60 saniye arasında açılıyor. 45 yaşında, inşaat mühendisi ve iş insanı olarak, yıllardır profesyonel şekilde bilgisayar kullanan biri olarak, ürünlerine sahip çıkmayan bir marka olan Casper'dan memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum. Hukuki haklarımı kullanabileceğim servis kayıt formları, videolar ve her türlü dokümanım mevcut. Ancak bu süreç sonlanana kadar sürekli Casper adını duymak istemediğimden ve daha fazla can sıkıntısı yaşamak istemediğimden, bugün itibarıyla yeni bir bilgisayar alıp bu süreci sonlandırıyorum.