Casper Excalibur G770 Markasında Yaşadığım Sorunlar.

Öncelikle Casper Excalibur G770 marka modelli cihazımda sürekli sorun yaşamaktayım ve bu cihazı tavsiye etmemekteyim bu sorunları sürekli yaşamaktayım. Casper gibi bir markadan bu sorunları asla beklememekteydim. Cihazı garanti dahilinde 02 Eylül 2024, Pazartesi tarihinde onarıma gönderdim ve "Cihaz aktif olarak test edildi kontrolleri sağlandı. Cihazın m2 SSD'si arızalı olduğu tespit edildi m2 değiştirildi. Yeni işletim sistemi kuruldu Bios update edildi eksik driverlar yüklendi, güncellendi. Ömür boyu performans garantisi kapsamında, Fan bakım, termal macun yenileme, bileşen temizlik ve kontrol, performans ölçümleme işlemleri yapılmıştır. Test ok." gibi bir geri dönüş sağlandı. Tamir edilmesi için yaptığım talepler dilekçede maddeler halinde içerisinde bulunmaktadır ve tüm sorunlar tekrar meydana gelmektedir. Fakat teslim edildikten sonra daha 1 hafta olmadan görüntülerde de bulunduğu üzere tekrar dokunmatik yüzeyde yine sorun oluştu. Tekrar mavi ekran verme sorunları, aşırı ısınma ve görüntü/ekran kaymaları meydana gelmektedir. Hem uzaktan ve hem de açıköğretim olarak üniversitelerde eğitim aldığımdan dolayı derslerde aşırı sorun yaşamaktayım. Üstelik bulunduğum şehirde servis bulunmadığından kargo yoluyla servise teslim etmek zorundayım ve bu da derslere giremeyeceğim anlamına gelmekte. Bu sorunlar yüzünden mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.