Casetag Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı, Bilgi Alamıyorum

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Casetag Turkey mağazasından Abystyle Corpse Bride Emily figürü (sipariş no: 9598059722) satın aldım. Ödemem Trendyol üzerinden alındı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Casetag Turkey firmasına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece ilgilendiklerini belirtti ve istersem siparişimi iptal edebileceğimi söyledi. Ancak ben iptal değil, siparişimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Casetag Turkey’nin bu ilgisiz ve sorumsuz tavrının da karşılıksız kalmamasını, firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Siparişimin Ankara/Çankaya adresine bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.