Acil İhtiyacım Olan Ürün 6 Gündür Kargoya Verilmedi Satıcıya Ulaşamıyorum

23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Jumbum adlı satıcıdan Arctic Liquid Freezer 3 model sıvı soğutucu siparişi verdim. Bilgisayar toplama sürecimde bu ürün tek eksik parçam olduğu için siparişim acildi. Ancak 6 gündür beklememe rağmen ürün kargoya verilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcıya mesaj yazmama rağmen geri dönüş alamadım, telefon numaraları da yok. Ürünün tahmini kargolama tarihi 26 Ağustos olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.

Siparişi iptal edeceğim ve ücret iadesi yapılacak, ancak bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Satıcının bu şekilde iletişimsiz ve ilgisiz davranmasına rağmen platformda satış yapmaya devam etmesi kabul edilemez. Benim gibi acil ihtiyacı olan müşteriler mağdur ediliyor. Jumbum satıcısının bu tutumundan dolayı çok memnuniyetsizim ve başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.