Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Casemeta Logo

Casemeta

Casemeta Logo
Casemeta

Şikayetler

62 şikayet
Sonuçlarda ara...

Casemeta Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/19)
63/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
64sa 25dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%80
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Marka sorunumu çözdü.

  • Tenks

  • Kendileri konu hakkında yardımcı oldular, iade tutarını gönderdiler•


Casemeta Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Casemeta kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun ürün kusurları ve iletişim kopukluğu: kılıflarda renk değişimi, yamukluk ve ağır koku gibi sorunlar raporlanıyor. %40'lık dilimde yer alan yanıtsız bırakılan şikayetlere, mail ve Instagram üzerinden ulaşılamaması eşlik ediyor. Siparişlerin kargoya verilmemesi ve 1-4 günlük sevk taahhütlerinin aşılması nedeniyle kullanıcılar ürünlerine erişemiyor.

Aksesuar Üretim ve Malzeme Kusurları

  • Ayıplı Ürün: 6 şikayette kılıflarda 'turunculaşma', yamukluk veya ağır koku gibi kalite sorunları bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Kopukluklar

  • Şikayet Yanıtsız Bırakıldı: 6 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden yapılan başvurular yanıtsız bırakılıyor.
  • Destek Kanalları Yetersiz: 4 şikayette web sitesinde muhatap bulunmadığı veya mail adresinin çalışmadığı belirtiliyor.
  • Tekrarlanan Ertelemeler: 2 şikayette değişim sözü verilmesine veya iptal onayına rağmen süreç ilerletilmiyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri

  • Sipariş Kargoya Verilmedi: 4 şikayette ödeme sonrası ürünlerin günlerce kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Taahhüt Edilen Süre Aşımı: 2 şikayette 1-4 gün olarak taahhüt edilen sevk süreleri aşılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
42
Metehan şikayetini yayından kaldırdı

İPhone 17 Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Hediye Kılıfın Gönderilmemesi

119

14 Haziran tarihinde Casemeta’nın kendi web sitesi üzerinden iPhone 17 için #6252 numaralı siparişi verdim. Sipariş esna...

Kargo Gecikmesi Ve Verilen Teslim Tarihlerinin Tutulmaması

200

30.05.2026 tarihinde Casemeta’dan #5899 numaralı siparişimle FORG-Clear Kılıf magsafe Özellikli iPhone 16 Plus ve NEW-Po...

Çözüldü
37

"Öncelikle istediğim koyulmuş teşekkür ederim, fakat bu şekilde bilgisiz bırakmak yerine maile cevap olur DM den yazdığıma cevap olarak koyduğunuzu belirtseydiniz bende bu şekilde tedirgin olup buraya dahi yazmazdım kılıflarınızdan çok memnunum zaten bu 7. 8. Alışverişim fakat bu iletişimsizlik olayı biraz markaya olan güveni düşürüyor teşekkür ederim yinede"

Sude şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
29

"Marka sorunumu çözdü."

Ugurcan şikayetini yayından kaldırdı

Uygun Olmayan Telefon Kabı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

437

Case Mate markasından iPhone 16 Pro için bir telefon kabı satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak ayn...

Uygun Olmayan Telefon Kabı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Casemeta’dan Gelen Hatalı İPhone 16 Pro Kılıfı İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

507

Casemeta’dan iPhone 16 Pro için aldığım kılıf 22 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak ürün yamuk ve hatalı geldi. Telefona ...

Casemeta’dan Gelen Hatalı İPhone 16 Pro Kılıfı İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Casemeta’dan Gelen Hatalı İPhone 16 Pro Kılıfı İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Casemeta’dan Gelen Hatalı İPhone 16 Pro Kılıfı İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Casemeta’dan Gelen Hatalı İPhone 16 Pro Kılıfı İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Kokusunda Astım Tetikleyen Ürünlerin İadesi Ve İletişim Kanalı Talebi

601

Casemeta’nın kendi internet sitesi üzerinden 8 Ocak’ta verdiğim ve 13 Ocak’ta teslim edilen #2257 numaralı siparişim kap...

Çözüldü

İade Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek

643

"Kendileri konu hakkında yardımcı oldular, iade tutarını gönderdiler•"

Casemeta adlı firmanın Instagram hesaplarında yer alan kendi internet sites...

Ayıplı Ürün Sonrası Değişim Sözü Tutulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

673

Casemeta’dan iPhone 15 için siyah renk NEW-iPhone Leather Premium magsafe özellikli kılıf satın aldım. Ancak ürünü ilk k...

Ayıplı Ürün Sonrası Değişim Sözü Tutulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Çözüldü
25

"Tenks"

Gözde şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Gönderilmiyor, İletişime Ulaşılamıyor!

678

Casemeta'nın kendi internet sitesinden iPhone 16 Pro Max için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#1088). Siparişi yakla...

Casemeta Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

925

27 Ekim 2025 tarihinde Casemeta’nın kendi web sitesi üzerinden iPhone 16 Pro Max model telefonum için bir kılıf ve bir k...

Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor Ve Ürünü Teslim Alamıyorum

641

Casemetal’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#1107) ve ödemesini k...

İade Kodum Günlerdir Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

648

Casemate firmasından iPhone 16 Pro Max için bir telefon kılıfı satın aldım. Yanlış siparişten dolayı değişim talebinde b...

Yanlış Model Kılıf Aldım Firmaya Ulaşamıyorum

914

5.8.2025 tarihinde Casemate’in kendi web sitesinden iPhone 16 Pro Max için kılıf siparişi vermek istedim ancak yanlışlık...

Kılıfın Kısa Sürede Deforme Olması

638

Çok hızlı deforme oldu. Casemeta'dan Şubat ayında satın aldığım kılıfım çok hızlı deforme oldu. Fotoğraf olarak ekledim....

Kılıfın Kısa Sürede Deforme Olması
Kılıfın Kısa Sürede Deforme Olması
Kılıfın Kısa Sürede Deforme Olması

Kısa Sürede Deforme Olan Kılıflar Ve İletişim Eksikliği

899

"19693 sipariş numaralı ürünlerim bir süre önce elime ulaştı ve çok severek kullanmaya başladım fakat çok kısa süre içer...

Çözüldü
78

"Yanıt aldın teşekkürler"

Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17
Gülnur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Dedikleri gibi tarihte yollamışlar. İletişimde sorun olmuş. Kargom ulaştı. Teşekkürler."

Özge şikayetini yayından kaldırdı