Case Mate markasından iPhone 16 Pro için bir telefon kabı satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak ayn...ı gün ürünü telefona taktığımda, kabın bir kısmının telefona tam olarak oturmadığını fark ettim. Kenarlardan biri açık kalıyor ve ürün telefona tam anlamıyla uyum sağlamıyor.
Bu d...
Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı
Kara Pisi'den aldığım ultra kaliteli uzun ömürlü Mısır pamuğu diye satılan ürün, daha ilk yıkamamda dikişlerinden attı (...hassas programda yıkamıştım). Firma ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler. Cevap gelmedi, tekrar yazdım. Yeni ürün kargolayacaklarını söylediler. Aradan 2 hafta geçti,...
Hocawebde.net Yanlış Ürün Gönderilmesi
Siparişimdeki bir ürün yanlış gönderildi. 150 TL lik bir ürün sipariş etmiştim yerine 95 TL lik bir ürü göndermişler. He...men telefon ile ulaşmaya çalıştım. Kesinlikle telefonları açmıyorlar. Bu nasıl müşteri ilişkisi. Telesekretere bağlamışlar şikayet mesaj yolu ile iletiliyormuş şikayetimi ilettim i...