Uygun Olmayan Telefon Kabı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Case Mate markasından iPhone 16 Pro için bir telefon kabı satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak aynı gün ürünü telefona taktığımda, kabın bir kısmının telefona tam olarak oturmadığını fark ettim. Kenarlardan biri açık kalıyor ve ürün telefona tam anlamıyla uyum sağlamıyor.

Bu durum üzerine Instagram üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün ayıplı olmasına rağmen nasıl iade süreci başlatacağım konusunda bilgi verilmedi ve muhatap bulamıyorum.

Ayıplı gelen bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.