Uygun Olmayan 13 Pro Max Telefon Kılıfı İçin Değişim Veya İade Talebi

Casemeta’nın kendi internet sitesinden 15 Eylül’de iPhone 13 Pro Max telefonum için üç adet kılıf siparişi verdim. Siparişim 2 gün önce elime ulaştı ancak kılıflardan biri telefonuma kesinlikle uymuyor. Site üzerinde bu ürün iPhone 13 Pro Max uyumlu olarak görünüyor fakat üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir uyumsuzluk var ve telefona takılamıyor.

Sipariş numaram 73 25. Yaşadığım sorunla ilgili olarak casemeta’ya mail yoluyla ulaşarak değişim talebimi ilettim ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün, gerçekten iPhone 13 Pro Max ile uyumlu bir kılıf ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.