İPhone 17 Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Hediye Kılıfın Gönderilmemesi

14 Haziran tarihinde Casemeta’nın kendi web sitesi üzerinden iPhone 17 için #6252 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında yanında hediye kılıf da göndereceklerini belirtmişlerdi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne asıl ürünüm ne de vaat edilen hediye kılıf kargoya verildi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde tedarikte aksaklık olduğunu, ürünün 7 ile 9 gün arasında kargoya verileceğini söylediler. Bu süre de geçmesine rağmen ürün gelmediği gibi bugün tekrar görüştüğümde “araştırıp döneceğiz” denildi ve hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, iPhone 17 için verdiğim kılıf siparişimle birlikte vaat edilen hediye kılıfın da acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.