Satın Aldığım Telefon Kılıfında Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

12 Eylül tarihinde Casemeta’nın kendi internet sitesinden 21248 sipariş numarasıyla iPhone 15 Plus için pembe renkli bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kısa bir süre önce kılıfın bazı bölgelerinde turunculaşma şeklinde renk değişimleri oluşmaya başladı.

Bu durumun ardından Casemeta ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir telefon numarası bulamadığım için hem e-posta yoluyla hem de Instagram sayfaları üzerinden mesaj gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Üründe yaşanan bu renk değişimi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.