Uygulama Fiyatı İle Faturadaki Fiyat Arasındaki Fark Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat tarihinde çipura balık siparişi verdim. Uygulamada ürünün kilosu 379 TL olarak görünüyordu, bu fiyatla sepete ekleyip kullanıcı girişi yaptıktan sonra satın aldım. Ancak balık eve geldiğinde üzerinde kilosunun 460 TL olduğu yazıyordu.
Sipariş detaylarını ve faturayı incelediğimde, gerçekten 460 TL üzerinden faturalandırıldığını gördüm. Uygulamada farklı, faturada farklı fiyat çıkması bana göre müşteriyi yanıltan bir pazarlama şeklidir ve bu durumdan dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Sipariş numaram 201102341’dir.
Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu tür fiyat farklılıklarının neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Carrefour SA Online'dan Bozuk Balık Sorunu

11.10.2024 tarihinde CSI2024002384687 numaralı fatura ile satın aldığım 181664243 sipariş numaralı siparişimde 557 TL'lik kısmı çipura balığı idi. Bal...
Evde Olmama Rağmen Siparişim Keyfi İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım

Bayat Balık Teslimatı Ve İade Sorunu

Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması
Carrefour SA online marketten 200782594 numaralı siparişi verdim. Pazartesi günü teslim edilen siparişimde ürünlerin önemli bir kısmı eksik geldi, bazı ürünlerin de araçta unutulduğu söylendi ve bana teslim edilmedi. Siparişimde 600 TL’lik balık ürününde 150 TL indirimim vardı ve balık ürünü teslim...


Yorumlar