Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygulama Fiyatı İle Faturadaki Fiyat Arasındaki Fark Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

profile
28 Şubat 13:09
158

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat tarihinde çipura balık siparişi verdim. Uygulamada ürünün kilosu 379 TL olarak görünüyordu, bu fiyatla sepete ekleyip kullanıcı girişi yaptıktan sonra satın aldım. Ancak balık eve geldiğinde üzerinde kilosunun 460 TL olduğu yazıyordu.

Sipariş detaylarını ve faturayı incelediğimde, gerçekten 460 TL üzerinden faturalandırıldığını gördüm. Uygulamada farklı, faturada farklı fiyat çıkması bana göre müşteriyi yanıltan bir pazarlama şeklidir ve bu durumdan dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Sipariş numaram 201102341’dir.

Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu tür fiyat farklılıklarının neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.

28 Şubat 13:19 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2024 21:35
1.142
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
18 Aralık 2024 13:16
820
"Teşekkürler"

Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması

profile
25 Şubat 13:06
196
eksik-urun-teslimi-ve-yaniltici-indirim-uygulamasi-2.jpg
eksik-urun-teslimi-ve-yaniltici-indirim-uygulamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru