Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

profile
03 Ekim 2025 10:04
247

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Carrefour SA mağazasından, 10559646891 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat günü ve saati olarak 2 Ekim 2025, 14.00-16.00 arası seçilmişti. Siparişim 2 Ekim 13.30 itibariyle "yolda" olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Ekim 09.41 itibariyle hala elime ulaşmadı.

Teslimat adresim Esenyurt Osmangazi Mahallesi olarak belirtilmişti. Siparişin toplam tutarı banka kartımdan 997,30 TL olarak tahsil edildi. Gecikme nedeniyle hem Carrefour SA hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ne şube bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Ayrıca Trendyol üzerinden iptal talebinde bulundum fakat satıcı yetkisinde olduğu için sonuç alamadım.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 10:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

03 Ekim 2025 10:30
03 Ekim 2025 13:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
02 Ekim 2025 17:13
250
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2024 00:10
317
"Yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim. Carrefour'a yakışan bir geri dönüştü."
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu
+3
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru