Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kaybedilen Kampanya Fırsatı

profile
13 Eylül 2025 21:32
226

13 Eylül 2025 tarihinde, saat 14.00-16.00 arası teslim edilmek üzere CarrefourSA'nın online mağazasından, İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi Keban Caddesi 23a adresine toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında ve kredi kartı ile ödemesini yaptığım iki adet kampanyalı ürün siparişi verdim (Sipariş No: 195 653 625). Ancak, belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, evde yokmuşum gibi gösterilerek siparişim iptal edildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana tekrar sipariş vermemi ve ertesi günü beklememi söylediler. Ancak sipariş vermek istediğim ürünler stoklarda kalmamıştı ve kampanya fırsatını da kaybetmiş oldum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım.

Siparişimin, kampanyalı fiyattan tekrar temin edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 2025 21:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ramazan
Ramazan
15 Eylül 2025 14:05

Carrefour SA Şikayetvar müşteri temsilcisi aradı. Ürünlerimin pazartesi sabah gönderileceğini söylediler. Fakat ne ürünler geldi ne de arayan soran oldu. Tam bir pişmanlık. Müşteri temsilcileri sizi anlıyorum ama yardımcı olamıyorum dan başka bir laf etmiyorlar. Neredeyse niye bizden alışveriş yaptınız diyecekler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
15 Ekim 2025 12:26
301

profile
17 Eylül 2025 13:40
661
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru