to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İndirimli Fiyatın Korunması Talebi
14 Mayıs tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Carrefour mağazasından bebek maması ve Türk kahvesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11234897893. Teslimat tarihi olarak 15 Mayıs’ta 09.30–11.30 arası belirtilmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi.
Trendyol ile görüştüğümde sorunun Carrefour’da olduğunu, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Carrefour ile görüştüğümde ise fatura kesemediklerini ve kurye bulamadıklarını, bu nedenle ürünleri gönderemediklerini ilettiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, özellikle ürünleri indirimli ve kupon kullanarak daha uygun fiyata aldığım için ısrarla siparişi benim iptal etmem yönünde baskı yapılıyor.
Ben ürünlerimin bedelini ödedim, siparişim onaylandı ve o gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de mağduriyetim giderildi. Üstelik sipariş verdiğim bebek maması ve Türk kahvesinin fiyatları şu an zamlanmış durumda ve aynı şartlarla yeniden sipariş verme imkanım kalmadı.
Herhangi bir iade veya iptal istemiyorum. Yasal hakkım olan, parasını ödediğim bebek maması ve Türk kahvesi siparişimin, verdiğim tarihteki indirimli ve kuponlu fiyatlandırma korunarak, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
1 haftayı geçti hâlâ ürünler bana teslim edilmedi şaka gibi arayıp sadece çözüm sürecinde diyorsunuz yardım olan çıkmadı henüz mağdur edildim
Yazıklar olsun o kadar süre bekledim sonuç olarak inatla iptal iade istemediğimi söylediğim halde inatla iade işleminizi başlatıyoruz dediler ben başından beri keyfimden etmedim sanki helal etmiyorum hakkımı başta Uber Trendyol Uber olmak üzere Carrefour SA marketlerinden de bir daha alışveriş yapmayacağımı ve yaptırmayacağımı bildirmek isterim Carrefour marketlerinde de hep problem yaşıyorduk fazla ürün geçilmesi gibi başka zincir marketlere yönelirim bir daha da Trendyol GO süper marketmiş Uber miş carrefourmuş kullanmam kullandırtmam olur biter
Bir de yıldız istiyorsunuz 1 veriyorum mecbur 0 yok çünkü.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
