to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
Siparişim teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Bu açıkça yanıltıcı ve kabul edilemez bir durum. Gün boyu “bugün gelecek” denilerek oyalandım. Müşteriyi bu şekilde mağdur etmek büyük sorumsuzluk. Sürekli peşinden koşturmak zorunda kaldım. Bu hizmet anlayışıyla güven vermiyorsunuz.
Ayrıca sistemde yanlış bilgi girilmesi ciddi bir sorundur ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi durumu daha da kötüleştiriyor. Gerekli kontrollerin yapılmadığı çok açık. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve stresin hiçbir açıklaması olamaz.
Üstelik sipariş, belirtilen saat aralığı dışında getirilmiş. O saatten sonra artık beklemediğim için evde değildim ve iade talep ettim. Sonrasında biri arayıp ürünü “bıraktığını” söyledi. Ancak beni arayıp bilgilendirmediler, iade aldığım için teslimat yapılacağından haberim yoktu. Buna rağmen “temassız teslimat” yapıldığı iddia ediliyor. İki gündür görüşüyoruz temassız olması mantıklı mı sizce böyle bir teslimat sürecini kabul etmiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
İade de eksik yapılmış kayıt açtılar hadi bakalım o kaç gün uğraştıracak iade geldiği gibi uygulamayı sileceğim değil alışveriş kapısının önünden geçmem soğuttunuz
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi.
