Teslim Edilmediği Halde Siparişim Sistem Üzerinde 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor

24/08/2025 tarihinde Carrefour'un online alışveriş platformundan verdiğim 194895683 numaralı siparişim, Mevlana Mahallesi Esenyurt/İstanbul adresine 1 gündür teslim edilmedi. Siparişimin dün 14:00-16:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 20:00 civarında, siparişim birkaç saattir sistemde "Teslimat aracında" olarak görünüyordu ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana marketin beni arayacağı söylendi.

Ancak o zamandan sonra sistemde siparişim "teslim edildi" olarak görünüyor, fakat beni kimse aramadı ve ürünler de elime ulaşmadı. Bu gecikmeyi ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.