Teslim Edilen Kargo Ezildi, Tereyağı Hasar Görerek Kullanılamaz Hale Geldi Ve İade Talebi

X firması üzerinden 27.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Carrefour SA’ya ait 34 dvh 954 plakalı araçla taşınırken ezilmiş halde tarafıma teslim edildi. Kargo paketim ezildiği için paketin içindeki 2 kutu tereyağı hasar gördü ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünlerim bu şekilde zarar görmesine rağmen, yaşanan hasarla ilgili bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ücretini ödediğim, ezilen ve kullanılamayan 2 kutu tereyağın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Carrefour SA kaynaklı bu taşıma sürecinde yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesi işlemlerimin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

27.04.2026 tarihinde başka bir firmadan verdiğim sipariş, CarrefourSA’ya ait 34 dvh 954 plakalı araçla İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilirken kargo paketim ezilmiş halde getirildi. Paketin ezilmesi sebebiyle içerisindeki 2 kutu tereyağı hasar gördü ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Teslimat esnasında hasarla ilgili tutanak tutulmasına rağmen bu zararla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ne arayan oldu ne de ücret iadesi yapıldı. Ücretini ödediğim halde, ezilen ve kullanılamayan 2 kutu tereyağın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesi işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.