Çözüldü: CarrefourSA Teknik Servis Gönderimi Konusunda Mağaza Desteği Sağlanmadı

Gönen · 2025-11-16T19:54:43+03:00

20 Nisan 2025'te Adana M1 Real Carrefour SA mağazasından aldığım Trilogic marka M36 model mouse'u, arızalandığı için 16.11.2025 Pazar günü öğleden sonra orijinal kutusu ve alışveriş fişiyle beraber aynı mağazanın müşteri hizmetlerine getirdim ve benim adıma teknik servise göndermelerini rica ettim. Beni mağaza içerisindeki elektronik bölümüne yönlendirdiler. Bu bölüme bakan sorumlu beyefendi, artık teknik servise ürün gönderimi yapmadıklarını ve benim göndermem gerektiğini söyledi. Bu bilginin hem doğru olup olmadığını, hem de bahsettiğim ürünü yine orijinal kutusu ve alışveriş fişiyle getirirsem, daima müşteri memnuniyetini esas alan Carrefour SA'nın değerli bir mağazası olarak bu ürünü Trilogic firmasına benim adıma göndermeleri için yardımlarını rica ediyorum.

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Gönen

teknik-servis-gonderimi-konusunda-magaza-destegi-saglanmadi-2.jpg

Sorun bildirimi esnasında yüklediğim, ama sonrasında yüklenmemiş gibi gözüken bu görüntüleri de ekliyorum.

CarrefourSA

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Gönen

Merhaba. Aramanızı duymamışım. Belirttiğiniz Müşteri hizmetleri telefonunuzu arayıp Geri aranma talebi oluşturdum. Lütfen tekrar arar mısınız? Teşekkürler.

Gönen

Sürecin en başından en sonuna kadar ilgili davranan ve sorunun çözümü için her türlü gayreti gösteren Carrefour SA Müşteri Hizmetlerine ve Şikayetvar.com Ailesine çok teşekkür ediyorum.