Ana Sayfa
CarrefourSA
İndirim
Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle İndirim İptali Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:33386582

Hacı sonuçtan memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle İndirim İptali Ve İade Sorunu Yaşadım

Hacı

CarrefourSA

16 Ağustos 2025 11:12

763

14/08/2025 tarihinde Carrefour SA online alışveriş sitesinden 194598326 numaralı siparişimle yaklaşık 1550 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk alışverişe özel 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak için alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimde yer alan Molie çift yönlü baston puset, stokta olmadığı gerekçesiyle sepetimden çıkarıldı ve 300 TL’lik indirimim de iptal edildi. Geriye kalan ürünler tarafıma teslim edildi, fakat eksik gönderilen ürünün bedeli olan yaklaşık 1200 TL hala iade edilmedi.

Carrefour SA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ürünün başka bir rengini gönderebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak daha sonra tekrar arayarak ürünü marketten almam gerektiği belirtildi. Stokta olmayan bir ürünün satışta görünmesi ve kampanya indirimimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca iade sürecinin de hala tamamlanmamış olması beni mağdur etti.

İlk alışveriş kampanyasındaki indirim hakkımın herhangi bir limit kısıtlaması olmadan tekrar tanımlanmasını ve eksik ürünün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

16 Ağustos 2025 11:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İremsu sonuçtan memnun değil

Carrefour SA Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İremsu

CarrefourSA

14 Ağustos 2025 18:28

643

13.08.2025 tarihinde Carrefour SA'nın online market alışverişi kampanyasından yararlanmak için İzmir Balçova şubesi üzerinden 1600 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. 1500 TL üzeri siparişlere 300 TL indirim ve 100 TL sepette indirim yani toplamda 400 TL indirim kampanyası vardı ve toplamda 1333 TL öd...

Carrefour SA Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaşadım

Salih

CarrefourSA

26 Ekim 2025 10:37

380

26 Ekim 2025 saat 09:08’de Carrefour SA online üzerinden ilk siparişimi verdim. Sipariş numaram: 1970569***. Siparişimde ilk üyelik indirimi ve ücretsiz gönderim kampanyası vardı, tüm ürünler stokta görünüyordu. 45 dakikada teslim seçeneğiyle alışverişimi tamamladım ve 555,50 TL’lik ödememi online o...

Aynı Adrese Farklı Siparişlerde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Açıklama

Şeyda

CarrefourSA

25 Ağustos 2025 12:09

344

24.08.2025 tarihinde Carrefour’un online alışveriş uygulamasından 194708712 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 7 ürün eksik olarak teslim edildi. Aynı evde yaşayan teyzem ise benden yarım saat sonra aynı ürünleri sipariş etti ve ona tüm ürünler eksiksiz şekilde ulaştı. Bu durumu müşteri ...

1 Destek

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour İade Tutarı Ve Kampanya İndirimi Kartıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ersin

CarrefourSA

15 Eylül 2025 11:11

374

"Teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Sipariş, Promosyon Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Dilek

CarrefourSA

26 Ağustos 2025 12:25

447

24.08.2024 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden verdiğim 1570,63 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişimin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca eksik ürünlerden dolayı alışveriş tutarım 1490,53 TL'ye düşmüş şekilde yansıtıldı. Sipariş notunda, kampanya g...