to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Evcil Hayvan Mağduriyeti
04.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Carrefour’dan market siparişi verdim. Kedi maması tamamen bitmiş olduğu için acil olarak sipariş oluşturdum ancak ürünler hiç teslim edilmedi ve kedilerim bu süreçte aç kaldı.
Sipariş numaram 11015682118’dir. Canlı destek ile görüştüm ve sipariş iptal edildi, ücret iadesinin de 1–2 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ödeme iadesiyle ilgili bir şikayetim yok, sorun esas olarak siparişin hiç gelmemesi ve bu nedenle evcil hayvanlarımın mağdur olmasıdır.
Bu yaşanan aksaklığın ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için telafi amaçlı bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Carrefour tarafından arandım Trendyol GO üzerinden sistemsel hata olup dün verilen siparişlerin Carrefour'a ulaşmadığı ben gibi birçok sipariş veren kişinin ürünlerinin teslim edilemediği söylendi. Memnuniyet adına 100 TL Carrefour'da geçerli indirim çeki verildi.
.
