Payfour Kampanyasında 500 TL Ödemenin Yüklenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bomonti Gurme Carrefour SA mağazasından Payfour kampanyası kapsamında 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 500 TL yüklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar tarafıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak Carrefour SA müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 2002418064 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Toplamda 5 kez aramama rağmen, her seferinde yalnızca “inceleniyor” cevabını aldım ve bunun dışında hiçbir somut bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Payfour kampanyası kapsamında hak kazandığım 500 TL tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.