Payfour Kampanyası Starbucks 5 Yıldızını Vermedi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır

İbrahim

27 Mayıs 18:31

Payfour online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce yaptığım ilk üyelikte, kampanya kapsamında Starbucks uygulamasında kullanılabilen 5 yıldız verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen belirtilen 5 yıldız hesabıma tanımlanmadı.

Bugün saat 17.40 civarında müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim. Bana, referans kodunu yanlış yere yazdığımı söyleyerek adeta aklımla dalga geçer bir tavırla geri dönüş yaptılar. Kampanyayı açıkça vaat edip sonrasında teknik bir bahane ile müşteriyi suçlamak ve bu şekilde konuşmak hem yanıltıcı hem de saygısız bir yaklaşım.

Bu nedenle, söz verilen Starbucks 5 yıldızının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu saygısız tutum için tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.

Starbucks

CarrefourSA

27 Mayıs 18:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour Payfour Kampanyasında 500 TL İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamadı

Hande

CarrefourSA

27 Aralık 2025 16:37

857

24.12.2024 günü saat 14:00 civarında Carrefour SA’nın “Payfour ile 1.500 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim” kampanyasını gördüm. Online market sepetim yaklaşık 1.713 TL tuttu. İndirim uygulanacağını varsayarak 1.213 TL’yi saat 14:55’te kredi kartımla Payfour cüzdanına yükledim. Ancak ödeme adımına ...

carrefour-payfour-kampanyasinda-500-tl-indirim-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglamadi-2.jpg

carrefour-payfour-kampanyasinda-500-tl-indirim-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglamadi-1.jpg

2 Destek

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Payfour Uygulamasında 500 TL İndirim Tanımlanmadı

Cansu

CarrefourSA

25 Aralık 2025 17:22

1.593

"Tüm çalışanlarınıza sonsuz teşekkürler sorunumu anında çözdüler"

3 Yorum

Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Haksız Red Mağduriyeti

Celal

CarrefourSA

25 Ocak 02:50

209

CarrefourSA’ya bağlı Payfour’dan 31 Aralık’a kadar geçerli olduğu belirtilen “sepet” referans kodlu kampanyayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 TL’ye 500 TL’lik alışveriş yapılabileceğine dair SMS alınca, 26 Aralık Cuma günü saat 14:00 civarında Payfour’a üye oldum ve kampanyadan...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü