to read complaints and reviews, or file yours.Payfour Kampanyası Starbucks 5 Yıldızını Vermedi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır
Payfour online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce yaptığım ilk üyelikte, kampanya kapsamında Starbucks uygulamasında kullanılabilen 5 yıldız verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen belirtilen 5 yıldız hesabıma tanımlanmadı.
Bugün saat 17.40 civarında müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim. Bana, referans kodunu yanlış yere yazdığımı söyleyerek adeta aklımla dalga geçer bir tavırla geri dönüş yaptılar. Kampanyayı açıkça vaat edip sonrasında teknik bir bahane ile müşteriyi suçlamak ve bu şekilde konuşmak hem yanıltıcı hem de saygısız bir yaklaşım.
Bu nedenle, söz verilen Starbucks 5 yıldızının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu saygısız tutum için tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili ... numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ... adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Yapılan hatalı davranışı düzelttiler teşekkür ederim
