Mağazadan Teslim Edilemeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Deniz

CarrefourSA

19 Temmuz 2025 17:58

374

19.07.2025 tarihinde Antalya Carrefour Lara (Dedeman) mağazasından, 15.30-18.00 teslimat saatli ürünler aldık. 40 derece sıcakta mağazaya gittik ve bize ürünlerin teslim edildiği söylendi. Bir muhatap bulamadık, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği belirtildi. Saat 17.20'de 444'lü numaradan Ezgi Bostan isimli kişiyle görüştük. Bize ürünlerin araçta olduğu söylendi, ancak mağazadan teslim alacağımızı belirttik. Sistemde bu şekilde göründüğü ifade edildi. 40 derece sıcakta mağdur olduk. Carrefour Dedeman şubesi ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadık. Ne ürünler ortada ne de paramız iade edildi.

CarrefourSA

19 Temmuz 2025 18:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Klimam Mağduriyetimi Artırıyor

Murat

CarrefourSA

07 Ağustos 2025 15:45

571

25.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki adresime teslim edilmek üzere Carrefour SA’dan Baymak Elegant Eco 18000 BTU A++ inverter Klima satın aldım (sipariş/kargo takip no: CAR5104**7500). Ürün bedeli olarak 38.000₺ ödedim. 26.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilen ürünüm, bugün 07...

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-5.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-4.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-3.jpg

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-klimam-magduriyetimi-artiriyor-2.jpg

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Online Siparişimde Teslimat Ve İptal Sorunu

Yahya

CarrefourSA

23 Temmuz 2025 21:13

754

22 Temmuz 2025 akşamı Carrefour online'dan alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2025 sabahı 10:30 ile 13:30 arası siparişlerimin teslim edilmesini seçtim. Sabah saat 09:00'da siparişimin hazırlandığı bilgisi mesaj olarak geldi. Olay bundan sonra başlıyor. Saat 16:30'a kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerin...

Carrefour Online Siparişimde Teslimat Ve İptal Sorunu

Carrefour Online Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Hatice

CarrefourSA

01 Ağustos 2025 16:42

184

31.07.2025 21.00 civarında market siparişi oluşturdum ve teslimat saatini 10.30-12.30 arası seçtim. Sabah telefonum çaldı ve sebze teslimatı geç geleceği için isterseniz size iyi olmayan sebze gönderelim isterseniz de 16.30 da teslimat yapalım dediler. Bende kendilerine 16.30 saati çok geç kabul etm...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Parasını Aldığı Ürünleri Teslim Etmiyor

Seda

CarrefourSA

31 Temmuz 2024 16:16

685

29.07.2024 tarihinde saat 13:33'te 165 00 87 65 numaralı siparişi Carrefour Online'dan gerçekleştirdim. Teslimat saatim 16:30-19:30 saat diliminde tes...