to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Et, Küflü Mersin Ve Yanlış Fasulye, Yetersiz İade
03.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan kuşbaşı et, yaban mersini ve taze fasulye siparişi verdim. Gelen kuşbaşı et neredeyse tamamen yağ ve kıkırdaktan oluşuyordu. Aldığım üç paket yaban mersininden biri küflü, bir diğeri de yarım gönderilmişti. Taze fasulye seçmeme rağmen bana bakla gönderildi, yani yanlış ürün teslim edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti/Carrefour üzerinden destek aldım. Küflü olan bir paket yaban mersini için iade yaptılar. Ancak yaklaşık 900 TL ödediğim et için sadece 150 TL’lik kupon tanımlandı. Yanlış gönderilen ürünle ilgili ise tekrar şikayet açmak istediğimde “zaten size destek olduk” denilerek yeni bir talep oluşturmama izin verilmedi ve mağduriyetim tam olarak giderilmedi.
Bozuk, eksik ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini veya sorunsuz, taze ve doğru ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiye alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattını arayabilirsiniz.
