to read complaints and reviews, or file yours.Kuşbaşı Etin Çürük Ve Yağlı Olarak Gönderilmesi
10.02.2026 tarihinde Carrefour SA online sitesi üzerinden 200304127 numaralı siparişimi verdim. Siparişim akşam saat 18.00 civarında teslim edildi. Alışverişimin içinde bir kilo kuşbaşı et de bulunuyordu. Ertesi gün Eti açtığımda, dört tane küçük parça halinde, streçlenmiş şekilde gönderildiğini gördüm ve asıl sorun burada ortaya çıktı.
Gönderilen kuşbaşı etin yaklaşık yarısının tamamen yağ, kalan kısmının ise siyahlaşmış, artık ürün olduğu çok net belli olan parçalar halinde olduğunu gördüm. Eti yarım saat boyunca tek tek ayıklayıp yenebilecek kısımlarını ayırmaya çalıştım. Bu şekilde, ya kıyma yapılması gereken ya da gerçekten artık sayılabilecek et parçalarının kuşbaşı et diye satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İndirim veya promosyon adı altında bu şekilde ürün gönderilmesinin, halk sağlığını riske atan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Benim asıl talebim ücret iadesinden çok, bana bu ürünü hazırlayıp gönderen Carrefour SA mağazasının özellikle kasap reyonunun acilen ve detaylı şekilde denetlenmesidir. Bu ürünün hazırlandığı bölümün tespit edilerek gerekli kontrollerin yapılmasını, uygunsuzluk varsa yaptırım uygulanmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili gerekli tüm resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkürler. Ürün tutarı kadar ParaPuan tanımlaması yapıldı. Asıl dikkat çekmek istediğim nokta denetleme yapılmasıydı. İlgili şube ve bağlı olduğu bölge müdürlüğünün bilgilendirildiği, gerekli aksiyonların alınacağı iletildi. Umarım tekrar etmemek üzere çözümlenir.
