Kurban Siparişinde Eksik Kilo Ve Saygısız Pazarlık Teklifi

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Carrefour SA üzerinden kurban alıyorum. Bu yıl da yine Carrefour SA Online sistemi üzerinden küçükbaş kurban siparişi verdim. Sipariş verirken en az 16 kg olarak ifade edilen kurban, 30.05.2026 tarihinde Sarıyer Aya bölgesindeki teslim aşamasında Carrefour SA personeliyle birlikte tarttığımızda 13 kg 200 g geldi.
Kilo eksikliğini hemen orada kendilerine iletmeme rağmen, önce yanımızda bulunan kendi personellerine dahi sormadan fotoğraf vb. prosedürler dayattılar. İstenenleri yapıp fotoğrafları gönderdikten sonra ise bu kez kilogram üzerinden et teklif ederek adeta pazarlığa girmeye çalıştılar. Kurban ibadetinin niteliğini ve hassasiyetini göz ardı eden bu yaklaşım beni gerçekten çok üzdü ve tepkimi çekti. Bu nedenle tarafıma sunulan tüm teklifleri tamamen reddettim.
Carrefour SA Online sisteminde 203742161 numaralı siparişe ait bu işlemle ilgili olarak, eksik gelen miktarın bir küçükbaş kurbanlık siparişine denk geldiği dikkate alınarak aradaki ücret farkının iade edilmesini ya da eksik etin tam olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir konuda pazarlık ve tartışmaya gidilmeyecek şekilde, bunun bir kurban teslimi olduğunun altını çizen resmi bir özür ve uygulamanın bu bakış açısıyla düzeltilmesi yönünde açık bir beyan bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri













