Kurban Siparişi Belirtilen Saatte Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi

Carrefour SA’nın online sistemi üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde 19.950 TL tutarında kurban siparişi verdim. Sipariş sayfamda teslimatın bugün 12.00–16.00 saatleri arasında yapılacağı yazmasına rağmen, saat 18.30’u geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “aciliyetli olarak iletiyoruz, dağıtım yapılıyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak kurbanın dağıtımını yapan mağaza adresime yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen halen hiçbir teslimat gerçekleşmedi, kimse de beni bilgilendirmedi. Dini bir vecibe için verilen bu hizmette böylesine bir gecikme ve ilgisizlik yaşamaktan dolayı son derece mağdur ve kızgınım.

Sipariş numaram 203657434’tür. Bu siparişimin derhal teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Carrefour SA’yı bir daha tercih etmeyeceğimi ve bu durumu herkesin bilmesi için burada paylaştığımı belirtmek isterim.