to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Aktivasyonunda 6 Haneli Kod Hatası Nedeniyle 7.000 TL İade Talebi
Setcard Flex Life kartım ile 18.09.2026 tarihinde İzmir Bornova Evka 3 Carrefour SA mağazasından 7.000 TL tutarında alışveriş kuponu aldım. Kuponu sistem üzerinden aktif hâle getirmeme rağmen, kişiselleştirme ekranında telefonuma gelen 6 haneli doğrulama kodunu girdiğimde her seferinde tekrar “Telefonunuza gelen 6 haneli kodu girin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kuponu aldığım günden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kuponu kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak bana Carrefour SA ile mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kullanamadığım 7.000 TL tutarındaki kuponum için tarafıma kupon bedelinin iade edilmesini ya da kullanılabilir şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Ben bu sıkıntı ile ilgili eşimin mail adresinden mail gönderdim. Sorun hala çözülmedi. Ben Carrefour dan alışverişimi yapamıyorum. Şu an bahsi geçen para benim param ve siz firma olarak paramın üzerine yatıyorsunuz. Böyle ufak bir sorunu çözmeyecek kadar sisteminiz yok mu? Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Mail gönderdim, geri dönüş sözü verildi fakat hâlâ bir yanıt almadım ve ücret iadesi talebim gerçekleşmedi. Süreçte kimsenin ne yapacağını bilmemesi nedeniyle tıkanıklık yaşanıyor.
