Küflü Pınar Peynirinde Soğuk Zincir Kesintisi


16.05.2026 tarihinde saat 21:49 civarında İzmir Emlak Süper Gaziemir Carrefour SA şubesinden Pınar marka peynir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, paketi açtığımda hem kutusunun hem de içindeki peynirlerin küflendiğini gördüm. Bu durum, ürünün soğuk zincirinin bozulduğunu ve sağlığımı riske atabilecek bir ihmal olduğunu düşündürüyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişim hâlâ elimde bulunuyor. Kapanış saatine yakın alışveriş yaptığım için ertesi gün markete giderek hem ürün iadesi hem de şikayetimi iletmeyi planlıyorum.
Bu tür temel gıda ürünlerinde soğuk zincir ve raf kontrolünün çok daha dikkatli yapılmasını, küflü ürünlerin raflardan acilen çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri




Maalesef ertesi gün mağazaya gittim ve küflü ürünler reyonda duruyordu mağaza müdürü yokmuş başka bir görevli gelmesini rica ettim gelen görevliye küflü ürünleri gösterdim ve benim talebimle küflü ürünler reyondan kaldırıldı. Sizlere gıda şikayeti ulaştığında hızla aksiyon almanız gerekir diye düşünüyorum Çünkü, ürün neden küflü başka veya aynı seri ürünlerde aynı sorun var mı, dolabımız mı bozuk, SKT si mi geçmiş, soğuk zincir mi bozulmuş ihmal nedir? Siz ne yaptınız sabah beni arayıp WhatsApp dan fiş istediniz ben size zaten fişim olduğunu ve mağazaya iade için geçeceğimi söyledim. Siz buna rağmen fiş gelmedi diye aksiyon almadık dediniz. Siz mağazayı bile aramadınız bence şikayet size düşünce mağazayı aramanız daha hayati neden mi aldım diyelim o peyniri dolaba koydum geldi çocuğum yedi zehirlendi? Olmayacak bir şey mi sizce olabilir. Bir de zaten ben mağdur olmuşum başkaları neden olsun. Aksiyonu geç almanız daha fazla mağduriyet. O sebeple fiş gelmedi diye aksiyon almamak kabul edilecek bir durum değil fişimi atmısda olabilirdim. Size üstelik şikayetimde marketin açık adresini bile yazmıştım. Görselleri ekte mevcut kütlü peynirleriniz



















