to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 3000 TL Payfour Hesabına Yansımıyor
26.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Carrefour Payfour hesabıma kendi kredi kartımla 3.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadığım için tutarın yüklendiğini düşündüm; ancak aradan günler geçmesine rağmen para Payfour hesabıma hiç yansımadı, buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi.
Bu durumla ilgili aynı gün 2002422868 numaralı talebi açtım. O günden bu yana her gün telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de üç‑dört kez yazdım. Her seferinde sadece “Talep açıldı, 24 saat içinde sonuçlanır, yoğunluk var, bekleyin” denilerek oyalandım, ama ne param hesabıma geçti ne de somut bir çözüm üretildi.
Şu anda hem kullanılmayan bir hizmetin bedelini kredi kartı ekstreme ödemek zorunda kalıyorum, hem de 3.000 TL’nin nerede olduğu belirsiz durumda. Carrefour Payfour’un, kredi kartımdan çekilen 3.000 TL’yi bir an önce hesabıma yansıtmasını ve bu gecikmeyle ilgili incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Hala benimle iletişime geçilmedi. 3000 TL de Payfour hesabıma yansımadı.
Bu sabah aradım, 15 dakika sonra dönülecek size denildi. Ama hala dönüş olmadı. Buradan da dönüş alamıyorum, umursamıyorlar kısacası...
Hala hesabıma geçmedi para. Güncelleme yapmış olayım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Telefonum ulaşılabilir durumda günün her saati
Benim de aynı tarihte 1500 lira yüklemem kredi kartıma yansımış ancak payfour a yansımamış. Müşteri temsilcisi bana da beklememi söyledi. Bakalım süreç uzamaz inşallah. Mağdur olan bir ben değilmişim. Direkt sileceğim uygulamayı hata düzelsin. Bir daha mı tövbe