Kapanış Saati Uygulamasındaki Tutarsız Ve Keyfi Davranış

Bugün saat 21.48 civarında mağazanızdan alışveriş yapmak amacıyla içeri girdim. Mağazada iki personel bulunuyordu ve mağazanın 22.00'da kapanacağını biliyordum. İçeri girdikten sonra personel mağazanın kapanmasına iki dakika kaldığını söyledi. Ben de kapanış saatinin 22.00 olduğunu ifade edip telefonumdan da gösterdim. Personel bunun üst yönetim kararı olduğunu ve kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Buna rağmen alışverişime devam ettim ve daha sonra tekrar kasaya çağrıldım. Kasada personelle bu konu hakkında tartışma yaşandı ve "bizim de özel hayatımız var, anlayışlı olmanız lazım" denildi.

Ayrıca ben kasaya yönelirken arkamdan başka bir müşteri daha mağazaya gelmek istedi. Mağazanın kapısının kapatıldığını gördüm ve bu müşterinin içeri alınmadığına şahit oldum. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen saat 21.48'de mağazaya gelen müşterinin içeri alınması, ardından kısa süre sonra kapının kapatılması ve 22.00'den önce gelen başka bir müşterinin içeri alınmaması nedeniyle yapılan uygulamanın mağazanın ilan edilen kapanış saatiyle çeliştiğini ve keyfi bir uygulama niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu olayın kamera kayıtları ile giriş çıkış kayıtları incelenerek değerlendirilmesini istiyorum. Yapılacak inceleme sonucunda alınan karar ve yapılan değerlendirme hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Gereğini arz ederim. Saygılarımla.