Kampanyalı Ürün Kasada Uygulanmadı, Mağdur Oldum

09.06.2024 tarihinde saat 09:30 civarında Carrefour SA Uşak Dörtyol mağazasından alışveriş yaptım. Bir alana bir bedava kampanyası olan Reis marka kırmızı mercimekten iki adet almak istedim. Ancak kasada kampanya uygulanmadı ve toplamda 308 TL ödemem istendi. Kampanya etiketini gösterdiğimde, kasiyer henüz etiket değişikliği yapılmadığını ve ürünü kampanyalı veremeyeceğini söyledi. Israr etmeme rağmen, “Ben cebimden mi karşılayayım, veremem” şeklinde bir yanıt aldım ve kampanyadan yararlanamadım. Bunun üzerine tercihimi değiştirmek zorunda kaldım ve başka bir marka aldım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve mağazadaki diğer çalışanlardan, özellikle benimle ilgilenen beyefendiden genel olarak memnunum. Ancak bu olay nedeniyle mağazaya olan güvenim sarsıldı. Yaşadığım bu durumu kınıyor, Carrefour SA’nın benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. İlgili video ve fotoğraflar elimde mevcuttur.