to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Teslimatta İptal Edildi, 500 TL'lik İndirimi Kaybettim
25 Ocak 2026 tarihinde Carrefour SA online uygulaması üzerinden İstanbul için 199671651 numaralı siparişi verdim. Toplam 3.697 TL tutarındaki alışverişimde, uygulama içinde duyurulan “3.500 TL’ye 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için sepet tutarımı özellikle 3.697 TL’ye yükselttim ve teslimat öncesi kampanya indirimli haliyle 3.015 TL ödeme yaptım.
Ancak teslimat yapıldığında, gramaj farkları ve ikame ürün değişimi sebebiyle toplam tutar 3.459 TL’ye düşürülmüş ve kampanya indirimi tamamen iptal edilmişti. Sadece 41 TL’lik bir fark nedeniyle 500 TL’lik indirimin tamamını kaybetmiş oldum. Sepetimi kampanya şartlarına göre oluşturduğum için bunun benim hatam olmadığını düşünüyorum ve bu süreçte açıkça mağdur edildiğimi hissediyorum. Bu durumda bir daha nasıl güvenip aynı kampanyalara göre alışveriş yapacağımı sorguluyorum.
Sonuç olarak bu siparişimden hiç memnun değilim. İlgili kampanyanın bu siparişime geriye dönük ve tam olarak uygulanmasını, 500 TL tutarındaki indirimin tarafıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler, çok kısa süre içerisinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kartıma 500 TL'lik puan yüklendi.
