Carrefour SA Eksik Ürün Gönderildi, Kampanya İndirimi Uygulanmadı

10.01.2026 tarihinde Carrefour SA internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, 850 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kampanyasından yararlanarak ürünlerimi sepetime ekledim. Kampanya nedeniyle özellikle bu alışverişi yaptım ve sepet tutarım kampanyayla birlikte yaklaşık 500 TL bandına düşecek şekilde alışverişimi tamamladım.

Ancak siparişime ait bazı ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen, eksik ürünler olan 4 adet Nestle kare çikolata gönderilmediği halde, sipariş özeti ve tutar 659 TL civarındayken 699 TL’ye yükseldi. Yani hem ürünlerim eksik gönderildi hem de kampanya kapsamında beklediğim indirim tam olarak uygulanmadı.

199287565 numaralı siparişime ait bu kampanya ve tutar hatasının incelenerek, eksik ürünler düşüldükten sonra kampanyanın doğru şekilde uygulanmasını ve ödemem gereken tutarın kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.