to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Ayran Değiştirilmesi Müşteriyi Kızdırdı
Carrefour SA’nın internet sitesi üzerinden 8.07 tarihinde İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle Carrefour SA marka 1,5 litre ayran tercih etmeme rağmen, ürün stokta yok denilerek bilgim ve onayım olmadan İçim 1 litre ayranla değiştirilmiş.
Ben böyle bir değişimi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteriye sorulmadan, onay alınmadan ürün değiştirilmesi nasıl bir uygulamadır, anlamış değilim. Özellikle istemediğim bir markaya ve daha küçük gramajlı bir ürüne yönlendirilmekten son derece rahatsız oldum.
Sipariş numaram 204789489’dur. Ürünler daha yola çıkmadan bu hatanın derhal düzeltilmesini, istemediğim İçim 1 litre ayranın siparişimden çıkarılmasını ve bana herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sipariş geldi içinde ayran yok; sipariş sistemde hala teslim edilmemiş gibi gözüküyor haliyle iadesi yapılmıyor. Fiş bile yok içinde. Kaşardan 2 al biri puan hediye puanlarım da yüklenmedi. Sipariş değil - pişmanlık. Acil olarak teslim durumuna getirilmesini ve söz konusu iadenin yapılmasını, ve kaşardan doğan puan yüklenmesini rica ederim
Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi tüm sorunları hızlıca çözdüğü için çok teşekkür ederim
