Görseldeki Noodle Ürünleri Yerine Farklı Ürün Gönderildi

İstanbul Küçükçekmece Carrefour SA Hiper şubesinden, Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde beni hayal kırıklığına uğratan bir durum yaşadım. İki farklı noodle ürünü tercih etmiştim: Biri indomie Special Chicken, diğeri de 5’li körili noodle paketi olarak görselde açıkça farklı şekilde yer alıyordu. Özellikle görsellerine bakarak ve merak ederek bu ürünleri seçmiştim.

Ancak siparişim ulaştığında, Special Chicken yerine normal Special noodle, körili noodle yerine ise görseldeki üründen farklı, standart körili noodle gönderildi. Yani görselde gördüğüm ve özellikle seçtiğim ürünler yerine, benzer ama farklı ürünler teslim edildi. Ürünler fiziksel olarak sorunsuz olsa da, seçtiğim şeyle gelen ürün arasındaki bu fark nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu daha net anlatabilmek için, hem gelen ürünlerin hem de uygulama ekran görüntülerinin fotoğraflarını da şikayetime ekledim.

Bu nedenle, özellikle görselleriyle öne çıkan bu ürünlerin, görselde sunulanla birebir aynı şekilde gönderilmesini; mümkünse bu hata için bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram #jxeo-2643-hc9s’dir.