to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Güvenliği İhlali: Okul Çevresinde Tarihi Geçmiş Sütlü Tatlı Satışı
Ankara Mutlukent CarrefourSA şubenizde tarihi geçmiş sütlü tatlıların satılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Söz konusu ürünün son kullanma tarihi 13.02.2026 olmasına rağmen, kızımın arkadaşları bu ürünü şubeden satın alıp tükettikten sonra ishal oldular. Bunun üzerine 20.02.2026 tarihinde mağazaya giderek kasiyere durumu bildirdim ve tarihi geçmiş ürünlerin raftan kaldırılması konusunda uyarıda bulundum.
Mağaza, okulların ve dershanelerin bulunduğu bir konumda yer aldığı için bu ürünleri en çok öğrenciler alıyor. Buna rağmen bugün, 02.03.2026 tarihinde mağazaya tekrar gittiğimde aynı ürünlerin son kullanma tarihinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ raflarda satışta olduğunu görünce şok oldum. Kasaya gidip yaklaşık 20 adet ürünü alacağımı, elimde kanıt olması için bunları saklamak istediğimi söyledim, kasiyer de kabul etti. Ardından mağaza müdürünü çağırıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım; müdür sadece “kusura bakmayın” diyerek ürünleri almamamı rica etti.
Özellikle öğrencilerin yoğun olduğu bir bölgede, son kullanma tarihi geçmiş gıda ürünlerinin uyarıya rağmen günlerce raflarda tutulmasını kabul edilemez buluyorum. Bu şubenin gıda güvenliği ve raf kontrolü konusunda ciddi bir şekilde uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tarz satışlara kesinlikle göz yumulmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Bana 2 kez ulaştınız ve görüştünüz. Buna rağmen neden ulaşamadığınızı yazdıınız anlayamadım.
Ben bu durumu 174 şikayet hattına ya da zabıtaya taşıyıp çok ciddi cezalar kestirip işi büyütüp mühürletmeye kadar götürebilirdim. Konu ile ilgileneceklerini düşündüm. Ama beni arayıp utanmadan özür mahiyetinde size 150 TL puan yüklemek istiyoruz dediler. Bu nasıl bir utanmazlık ve değersizliktir. Sizden para isteyen yok zaten ama kalkıp dalga geçer gibi özür olarak 150 TL teklif etmeniz hakarettir. Hiç teklif bile etmeseniz daha iyiydi benim için. Bunu bu şekilde belirtmeniz olaya yaklaşımınızdaki basitliği ve önemsememenizi ortaya koydu. Hala geç değilse hemen araştırıp bu durumu zabıta-174- ve ilgili tüm her yere şikayet edeceğimki size verilebilecek enüstten cezayı versinler insan sağlığı ile oynamanın bedelini siz 150 TL fiyat biçebiliyorsanız eminim devlet daha iyisini size biçecektir ceza olarak.
