to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 19.30–22.30’u seçtim. Ancak siparişim belirtilen son teslim saati olan 22.30’a kadar teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, siparişim 23.00’e kadar gelmeyecekse iptal edilmesi için kayıt oluşturdum. Saat çok geç olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen gece 00.50’de müşteri hizmetlerinden arama aldım. Bir müşterinin bu kadar geç bir saatte aranarak rahatsız edilmesini, bunun nasıl bir mantıkla yapıldığını gerçekten anlayabilmiş değilim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma geç saat araması ve teslimat sürecindeki aksaklık için özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.02.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim 199828942 numaralı siparişim için teslimat aralığı 09.30–11.30 olarak belirtilmişti. Ancak 03.02.2025 günü saat 18.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetlerini 3 kez ara...
16.02.2025 tarihinde Carrefour SA online dan saat 10:15 te sipariş verdim. Teslim saati 13:30-16:30 arası olmasına rağmen aksam 8 e kadar gelmedi ve bana siparişimi gönderecek olan mağaza hiçbir şekilde iletisim kurmadı. 4-5 defa Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradıktan sonra saat 18:30 gibi müşt...
Carrefour SA online marketten bugün saat 13.00 civarında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen sistem teslimat saat aralığını 14.00–15.00 olarak gösterdi. Bu sırada, kısa süre önce bir alt sokağa taşındığımız için adres bilgisini güncellemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve g...
Yorumlar