Geç Teslimat Ve Gece Yarısı Araması Şikayetim

08.02.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 19.30–22.30’u seçtim. Ancak siparişim belirtilen son teslim saati olan 22.30’a kadar teslim edilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, siparişim 23.00’e kadar gelmeyecekse iptal edilmesi için kayıt oluşturdum. Saat çok geç olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen gece 00.50’de müşteri hizmetlerinden arama aldım. Bir müşterinin bu kadar geç bir saatte aranarak rahatsız edilmesini, bunun nasıl bir mantıkla yapıldığını gerçekten anlayabilmiş değilim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma geç saat araması ve teslimat sürecindeki aksaklık için özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.