to read complaints and reviews, or file yours.Eski Şirket Hattı Numarasının Güncellenememesi Nedeniyle Üyelikte Sorun Yaşıyorum
Carrefour SA uygulamasına eski cep telefonumla kayıtlı bir üyeliğim bulunuyor. Ancak artık bu numarayı kullanmıyorum. Eski numaram bir şirket hattıydı ve o şirkette çalışmadığım için hatta erişimim yok. Üyeliğimde e-posta adresim de kayıtlı olduğu için, aynı mail ve yeni telefon numaramla yeniden üye olmaya da izin verilmiyor.
Bugün Carrefour SA müşteri hizmetleri ile WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm ve telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Ancak eski numaranın bana ait olduğunu görmeden yeni numara güncellemesi yapamayacaklarını söylediler. Eski numaranın bir şirket hattı olduğunu ve artık bana ait olmadığını belirtmeme rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Carrefour SA üyeliğimin mağduriyet yaşamadan devam edebilmesi için, eski üyeliğimde kayıtlı telefon numaramın, kimlik ve sistemde kayıtlı diğer bilgilerim üzerinden doğrulama yapılarak yeni telefon numaramla güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Aradığınız saatte toplantıda olduğum için cevap veremedim. Bana öğlen 13:00-14:00 arası veya akşam 17:00 den sonra daha rahat ulaşabilirsiniz.
