to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Online üzerinden 194629853 numaralı market siparişimi 15:00 civarında verdim ve teslimat saatini 19:00-21:00 aralığı olarak seçtim. Siparişim 20:50’de teslim edildi. Ancak teslimatta domates eksikti. Kuryeye durumu sorduğumda bana, “Bana bu paketleri verdiler, ben de getirdim, eksik ya da fazla kontrol etmem” şeklinde yanıt verdi. Mağaza tarafından sipariş hazırlanırken domatesin eksik olduğu önceden bildirilseydi, ben de ona göre bir çözüm bulabilirdim.
Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün temin edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri ise bana yarın kesinlikle domatesin temin edileceğini söyledi. Fakat bugün tekrar aradığımda ücret iadesi yapıldığını, ürün temininin mümkün olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte hem dağıtım hem de müşteri hizmetleri arasında iletişim eksikliği yaşandığını, müşteri hizmetlerinin ise yanıltıcı bilgiler vererek sorunu geçiştirdiğini düşünüyorum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Carrefour SA’dan eksik ürünümün temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyorum.
15 Ekim tarihinde Carrefour SA Gaziemir şubesinden online olarak verdiğim market siparişimde, manav reyonu ve diğer ürünlerde ciddi eksiklikler yaşadım. Siparişim saat 20.00’de adrese teslim edildi ve ben 1-2 saat sonra poşetleri kontrol ettiğimde 1 kilo Armut, 1 kilo elma, 1 kilo pancar, 3 paket çu...
22 Ekim tarihinde 182127466 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün siparişim teslim edildi olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni kuryeyle irtibatlandırdılar. Kurye, başka daireye teslim etmiş olabileceğini söyledi. Bu arada bütün dairelerde kapı numarası yazıyor. Ertesi gün sipariş...
21.09.2025 tarihinde Carrefour SA online uygulaması üzerinden 196016776 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün saat 20.35’te teslimat gerçekleşti. Sip...
Yorumlar