Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişte Eksik Puan Yüklemesi Ve Mağduriyet

Carrefour Online’dan Adana Yüreğir adresine yaklaşık 2200 TL tutarında alışveriş yaptım. Hafta sonu kampanyası olduğu için teslimat tarihi salı gününe verildi ve siparişim için 3 gün bekledim. Sipariş notunda eksik ürün olursa bilgi verilmesini özellikle belirttim, ancak buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde sıvı yağ ve bisküviler eksikti.
Ayrıca, ilk alışverişte geçerli olan 300 TL’lik hoş geldin indirimim de iptal edildi. Kampanya kapsamında 1500 TL üzeri alışverişte 300 TL indirim olması gerekirken, hem indirim kuponum silindi hem de stokta olmayan ürünler yüzünden mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünler ve iptal edilen indirim kuponum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, indirim kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.


Merhabalar, Carrefour SA üzerinden 1750 TL'lik sipariş oluşturdum. Siparişe istinaden yaz 200 kodu aldım ve altında kampanya kullandım. Siparişim gönderilmeden önce mağaza tarafından, ellerinde bir ürünün bulunmadığı ve bu yüzden gönderemeyecekleri söylendi. Başka bir bilgi verilmedi. Daha sonra gel...

Carrefour SA online marketten ilk alışverişime özel 300 TL indirim kodu ile alışveriş yaptım. Siparişim kabul edilmesine rağmen, bir üründe stok yok d...


Carrefour'dan uygulamaya özel 1.000 TL üzerine ilk alışveriş için 150 TL kupon kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim hazırlandığında siparişimdeki kupon indiriminin silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimdeki ürünün 10gr düşük gönderilmesinden kaynaklı 150 TL lik kampan...
Yorumlar