Stokta Olmayan Ürün İçin Kuponum İptal Edildi, Mağdur Edildim

Merhabalar, Carrefour SA üzerinden 1750 TL'lik sipariş oluşturdum. Siparişe istinaden yaz 200 kodu aldım ve altında kampanya kullandım. Siparişim gönderilmeden önce mağaza tarafından, ellerinde bir ürünün bulunmadığı ve bu yüzden gönderemeyecekleri söylendi. Başka bir bilgi verilmedi. Daha sonra gelen siparişimde, tedarik edilmeyen ürün sebebiyle sadece kullanılan kupon silinerek ürün gönderildi. Stokta olmayan ürünü mağaza üzerinden satışa sunuyorlar fakat ertesi gün arayıp stokta yok deyip, insanların kullandığı kuponları iptal etmek adına mağdur ediyorlar. Kendileriyle yaptığım görüşmede, bu hatanın kendilerine ait olduğunu ve operasyonel faaliyetlerinden dolayı iptal ettiklerini belirttim. Fakat ürünü tedarik edemedikleri için sadece kupon miktarını keserek aynı parayı benden aldılar.